1. Pengertian E-Business secara garis besar :

E-Business adalah kegiatan transaksi , jual beli , bisnis yang dilakukan secara  otomatis melalui kegiatan elektronik/internet , dan juga perusahaan dapat berhubungan langsung dengan customernya , rekan bisnis ataupun supplier. E-business juga bisa berupa iklan , mengajak seseorang untuk membeli produk kita . tanpa E-business , E-commerce hanyalah burung tanpa sayap. Salah satu fungsi nya adalah untuk mensupport bagian dari marketing , produksi , accounting , finance dan HRM. Lebih tepatnya perusahaan menggunakan teknologi informasi dan komunikasi oleh organisasi, individu, atau pihak- pihak terkait untuk menjalankan dan mengelola proses bisnis utama sehingga dapat memberikan keuntungan.

2. Sistem informasi mempunyai 3 tugas utama dalam sebuah organisasi, yaitu:

1. Mendukung kegiatan-kegiatan usaha/operasional     

2. Mendukung pengambilan keputusan manajemen

3. Mendukung persaingan keuntungan strategis

Beberapa sistem informasi dapat diklasifikasikan sebagai sistem informasi operasi

atau manajemen, sementara yang lainnya menjalankan berbagai macam fungsi.

Peranan Proses Bisnis Dan Operasional

Peranan sistem informasi untuk operasi bisnis adalah untuk memproses transaksi bisnis, mengontrol proses industrial, dan mendukung komunikasi serta produktivitas kantor secara efisien.

a. Transaction Processing Systems (TPS)

TPS berkembang dari sistem informasi manual untuk sistem proses data dengan bantuan mesin menjadi sistem proses data elektronik (electronic data processing systems). TPS mencatat dan memproses data hasil dari transaksi bisnis, seperti penjualan, pembelian, dan perubahan persediaan/inventori. TPS menghasilkan berbagai informasi produk untuk penggunaan internal maupun eksternal. Sebagai contoh, TPS membuat pernyataan konsumen,

cek gaji karyawan, kuitansi penjualan, order pembelian, formulir pajak, dan rekening

keuangan.

b. Process Control Systems (PCS)

Sistem informasi operasi secara rutin membuat keputusan yang mengendalikan proses

operasional, seperti keputusan pengendalian produksi. Hal ini melibatkan process control

systems (PCS) yang keputusannya mengatur proses produksi fisik yang secara otomatis

dibuat oleh komputer. Kilang minyak petroleum dan assembly lines dari pabrik-pabrik yang

otomatis menggunakan sistem ini.

c. Office Automation Systems (OAS)

OAS mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan mengirim data dan informasi dalam

bentuk komunikasi kantor elektronik. Contoh dari office automation (OA) adalah word

processing, surat elektronik. electronic mail, teleconferencing, dan lain-lain.

3. Kolaborasi berarti bekerja dengan orang lain untuk mencapai tujuan bersama.

Bisnis sosial (social business) adalah penggunaan platform jejaring sosial, baik internal

maupun eksternal, untuk terhubung dengan karyawan, kustomer, dan pemasok. Bisnis social juga bisa mendorong kolaborasi.

Kolaborasi dan bisnis sosial menjadi semakin penting dalam bisnis yang diakibatkan

Oleh globalisasi, desentralisasi pengambilan keputusan, serta bertambahnya pekerjaan yang

melibatkan interaksi sebagai aktivitas penambah nilai yang utama. Kolaborasi dan bisnis

sosial mendorong peningkatan inovasi, produktivitas, kualitas, dan layanan kustomer.

Alat-alat bantu (tools) untuk kolaborasi dan bisnis sosial mencakup e-mail dan instant

messaging, wiki, virtual meeting system, virtual world, cloud-based cyberlocker, layanan-

layanan online seperti yang diberikan Google dan Microsoft, corporate collaboration system

seperti Microsoft Sharepoint, serta enterprise social networking tool seperti Chatter, Yammer,Jive, dan IBM Connections.